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力挽狂澜,豪门危机的突围之战

力挽狂澜,豪门危机的突围之战 (第1/2页)

萧圣强压下心头的焦虑,迅速厘清思绪。在发布会现场,他一边指挥公关团队加紧取证,一边与闹事者巧妙周旋:“各位朋友,我们十分重视产品质量,也尊重大家发声的权利。但请放心,若是产品真有瑕疵,我们定会负责到底,绝不逃避。现在,请大家稍安勿躁,配合我们把事情查个水落石出。”他眼神诚恳,言语间透着不容置疑的威严,闹事者的气焰竟也稍稍收敛。
  
  此时,公关团队迅速行动起来。负责人赵鑫眼神冷峻,低声向成员们吩咐:“小李、小张,你们用高清摄像机全方位捕捉现场画面,重点聚焦闹事者的言行举止、所持标语,注意捕捉他们表情的细微变化,这些都可能是破绽。动作麻利些,别放过任何关键细节!”小李和小张立刻穿梭在人群边缘,灵活地调整角度,摄像机稳稳地扛在肩头,边拍摄边用眼神交流,彼此示意重点拍摄区域。小张向小李使了个眼色,轻声说:“那边举牌喊得最凶的,多给他几个特写。”小李心领神会,迅速将镜头对准目标。
  
  “小王、小刘,你们去和那些自称受害消费者的人交流,态度要温和,引导他们说出更多细节,像是从哪里购买产品、因何得知此次发布会信息、使用后多久出现问题、有没有售后沟通等等,记得录音。”赵鑫接着部署。小王和小刘深吸一口气,面带微笑走向闹事人群,尽管心里紧张,但专业素养让他们表现得镇定自若。“您好,我们很重视您反馈的问题,麻烦您多说一说具体情况,这有助于我们快速解决。”小刘轻声说道,手中的录音笔悄悄按下。一位闹事者不耐烦地嚷嚷:“你们能解决啥?这产品就是有问题!”小王赶忙上前,和声细语地解释:“大哥,您先消消气,我们就是来了解情况帮您解决的,您把过程跟我们一说,我们好给您一个满意的答复呀。”闹事者的态度这才稍微缓和了些。
  
  还有两名成员负责收集现场遗留物,他们戴着白手套,小心翼翼地捡起地上的抗议牌子、宣传单页,放入物证袋,这些都可能成为后期追溯来源的重要线索。其中一人捡起一张宣传单页,对同伴说:“你看这印刷质量,这么粗糙,估计不是正规渠道印的,说不定能挖出背后主谋的线索。”同伴点头回应:“嗯,多收集些,回去仔细分析。”
  
  取证完毕后,公关团队迅速赶回公司。他们深知时间紧迫,争分夺秒地在会议室里整理资料。视频素材一帧帧被精细筛选,音频文件反复甄别降噪,文字记录仔细核对校正,确保每一份证据都确凿无误、逻辑严密。期间,成员们不时交流看法,小李指着一段视频说:“这个闹事者眼神游离,说话前后矛盾,肯定有问题。”赵鑫点头认可:“嗯,重点标注出来,写进报告里。”
  
  紧接着,他们协同法务部门,依据收集的铁证,起草了一份措辞强硬、条理清晰的声明。声明中不仅详细罗列了闹事者自相矛盾的言论、证据造假的痕迹,还附上了能证明公司产品质量可靠的权威检测报告、生产流程监控数据。
  
  在掌握充分证据后,公关团队并没有立即打草惊蛇。一方面,他们将闹事者的相关资料,包括面部特征、身份信息疑似线索等,移交给警方,配合警方展开深入调查,力求从源头上揪出幕后指使者;另一方面,通过公司官方渠道发布公告,告知公众已报警处理,展示公司维护自身合法权益、查明真相的决心。
  
  

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